近日，轨道与航空学院2023级城市轨道交通运营管理专业学生圆满完成了“城轨运营技能提升计划”。本学期该计划选择在《客运岗位胜任力》课程的基础上，分阶段推进：第一阶段为站区实操探索，学生们深入天津地铁车站现场学习；第二阶段为实训技能深化，学生们在轨道实训中心进行深入学习与实践。得益于城轨运营专业教师团队的不懈努力和持续创新，该计划不仅为学生成长提供了坚实保障，也展现了教学中理论与实践的深度融合。

初露锋芒，同学们如同晨曦中的朝阳

在“站区实操探索阶段”，自10月21日起，学生们在教师与企业导师的联合指导下，参与地铁车站的日常运营。在地铁二号线的曹庄、卞兴、芥园西道、咸阳路、长虹公园等站点，同学们实践了不同岗位的工作，让学生们直观了解了城轨运营的实际工作流程，深刻体会到城轨运营的严谨与复杂，进一步激发了他们的社会责任感和使命感。学生们认识到，城轨运营关乎民众出行安全与便利，每一个环节都体现了“人民轨交为人民”的服务宗旨。

探索求知，共同感受车站文化魅力

在“实训技能深化阶段”，专业教师团队利用校内实训设备和虚拟仿真软件，精心设计了模拟场景和实训项目，高度聚焦客运服务领域，帮助学生将理论知识转化为实际操作技能，并模拟未来职业生涯中的复杂情境。通过训练，学生们在无风险环境中不断提升服务技能和应急反应能力，为将来职场生涯打下坚实基础。

勤奋学习，共筑城轨运营精英之路

“城轨运营技能提升计划”通过实战与仿真训练相结合，实现了理论教学与实践技能的有机结合。不仅提升了学生的专业技能，更体现了教育理念的创新与发展。展望未来，该计划的成果将为城市轨道交通行业培养更多优秀人才，为行业发展注入新的动力。